Algemene Voorwaarden Tenen & Zo

1. Algemeen

Deze voorwaarden gelden voor iedere aanbieding, behandeling en transactie tussen Tenen & Zo en een cliënt
waarop Tenen & Zo deze voorwaarden van toepassing heeft verklaard,
voor zover van deze voorwaarden niet door partijen uitdrukkelijk en schriftelijk is afgeweken.

2. Diensten

Tenen & Zo zal de behandelingen naar beste inzicht en vermogen en in
overeenstemming met de eisen van goed vakmanschap uitvoeren.

3. Afspraken

Behandelingen vinden uitsluitend op afspraak plaats.

Afspraken kunnen via het online boekingsysteem, Whatsapp of telefonisch gemaakt worden.

De cliënt dient bij verhindering van een afspraak deze zo spoedig mogelijk,
uiterlijk 24 uur voorafgaande aan de afspraak aan Tenen & Zo door te geven.

De afmelding kan telefonisch of Whatsapp geschieden. Indien de cliënt deze verplichting niet of niet
tijdig nakomt, dan mag Tenen & Zo 100% honorarium voor de gereserveerde tijd aan
cliënt doorberekenen. Bij verhindering door overmacht hoeven beide partijen zich niet aan
bovenstaande verplichtingen te houden. Overmacht omvat datgene wat de Wet en jurisprudentie
daarover zegt.

4. Tarieven en betaling

Tenen & Zo vermeldt alle tarieven van behandelingen zichtbaar op de website van de
praktijk. De gemelde tarieven zijn inclusief 21% btw. Aanbiedingen zijn geldig in de aangegeven
looptijd. De cliënt dient direct na afloop van de behandeling de betaling van
de instrumentele behandeling cash (graag gepast) of via bancontact te betalen.

In uitzonderingen, waarbij sprake is van onvoorziene omstandigheden, mag de cliënt de factuur per
overboeking betalen. De cliënt stelt zich hiermee verplicht om de factuur binnen 14 dagen
over te maken aan Tenen & Zo.
Tenen & Zo is gerechtigd om voor niet betaalde facturen een incassobureau in te schakelen.

5. Persoonsgegeven en privacy

De cliënt voorziet tijdens het eerste consult alle gegevens die relevant zijn voor
een goede beroepsuitoefening aan Tenen & Zo.

 De persoonlijke gegevens worden door Tenen & Zo
 opgenomen in een geautomatiseerd systeem en behandeld volgens de richtlijnen in
de Wet Bescherming Persoonsgegevens. Gegevens kunnen uitsluitend met toestemming van de
cliënt ter beschikking worden gesteld aan andere disciplines zoals huisarts of medisch specialist.
De cliënt heeft te allen tijde recht op inzicht in de eigen behandelgegevens.

6. Geheimhouding

Tenen & Zo is verplicht tot geheimhouding van alle vertrouwelijke informatie die de
cliënt verstrekt tijdens een behandeling. De geheimhouding vervalt indien, op grond van een wettelijke
bepaling of een rechterlijke uitspraak, Tenen & Zo verplicht is de vertrouwelijke
informatie aan derden te verstrekken.

7. Aansprakelijkheid

Tenen & Zo kan niet aansprakelijk worden gehouden voor schade, van welke aard dan
ook, die is ontstaan doordat cliënt onjuiste of onvolledige informatie heeft verstrekt over relevante
lichamelijke aandoeningen, medicijngebruik, werkzaamheden of vrijetijdsbesteding.
Tenen & Zo  is niet verantwoordelijk voor verlies, beschadiging of diefstal van persoonlijke
eigendommen die door cliënt zijn meegenomen naar de praktijk.

8. Beschadiging en diefstal

De cliënt is aansprakelijk voor toegebrachte schade aan het meubilair, instrumenten en/of
materialen van Tenen & Zo. Diefstal wordt door Tenen & Zo altijd
gemeld bij de politie.

9. Garantie

Tenen & Zo geeft 5 dagen garantie op de behandeling. 

Deze garantie komt te vervallen indien:
* de cliënt de adviezen niet heeft opgevolgd
* de cliënt de verwijzing naar een andere discipline niet heeft opgevolgd.

10. Klachten

Indien een cliënt een klacht heeft over de behandeling moet deze zo spoedig
mogelijk, doch uiterlijk binnen zeven dagen, schriftelijk worden gemeld aan Tenen & Zo.
Tenen & Zo dient de cliënt binnen zeven dagen na ontvangst van de schriftelijke
klacht, een adequaat antwoord te geven. Indien de klacht gegrond is, dan zal Tenen & Zo
 de behandeling opnieuw verrichten zoals overeengekomen. Indien Tenen & Zo
 en cliënt niet tot overeenstemming kunnen komen dan kan de cliënt het geschil voorleggen
aan de Geschillencommissie.

11. Gedrag

De cliënt dient zich in de praktijk volgens de algemeen aanvaarde normen te gedragen. Indien een
cliënt na waarschuwing, onbehoorlijk gedrag blijft vertonen, heeft Tenen & Zo het
recht de cliënt de toegang tot de praktijk te ontzeggen zonder opgaaf van redenen.

12. Recht

Op welke overeenkomst tussen Tenen & Zo en cliënt is het Nederlands recht van
toepassing. In geval van uitleg van de inhoud en strekking van deze algemene voorwaarden, is de
Nederlandse tekst daarvan steeds bepalend. Van toepassing is steeds de laatst gedeponeerde versie,
cq de versie zoals die gold ten tijde van de totstandkoming van de overeenkomst.

Algemene voorwaarden